급지함이 여러 개인데 다른 용지가 나오는 이유는?
장비에 여러 용지를 넣어 두면 문서의 크기나 종류에 따라 자동 급지가 선택될 수 있습니다. 원하는 용지를 다른 함에 넣었다는 사실만으로 인쇄 작업이 그 함을 사용하게 되는 것은 아닙니다. 파일의 요구, 앱의 선택, 급지함에 등록된 용지 정보를 함께 맞춰 확인해야 합니다.
각 급지함의 정보를 적어 둡니다
함 번호와 실제 용지의 크기·종류, 장비에 등록된 값을 나란히 적습니다. 같은 크기라도 일반용지와 레터헤드처럼 용도가 다르면 구분이 필요합니다. 등록값과 실제 용지가 다르면 다른 사용자의 작업에서도 혼동이 생길 수 있으므로 공용 장비 담당자와 확인하세요. 추가 급지함이 물리적으로 달려 있어도 컴퓨터에서 해당 옵션이 인식되어 있는지는 별도 확인 항목입니다.
특정 앱이 문서의 페이지 크기에 따라 용지 공급원을 정하는 기능을 쓰는지도 살펴봅니다. 자동 선택이라는 표현만으로 기기가 사용자의 문서 용도를 이해한다고 생각하지 않습니다.
한 부를 명시적으로 선택해 시험합니다
원하는 함을 직접 선택할 수 있는 환경이라면 비식별 샘플에서 해당 함을 선택해 결과를 확인합니다. 직접 선택은 맞고 자동일 때만 다르다면 문서 크기나 등록 정보, 앱의 자동 선택 조건을 살펴볼 단서가 됩니다. 반대로 원하는 함 자체가 보이지 않으면 설치된 드라이버와 장비 옵션의 구성을 담당자에게 확인합니다.
- 급지함 번호·실제 용지·등록값을 함께 적습니다.
- 직접 선택과 자동 선택의 결과를 나눠 봅니다.
- 추가 급지 옵션이 컴퓨터에 표시되는지 확인합니다.
공용 특수 용지는 변경 전에 알립니다
레터헤드나 고객 제출용 용지를 공용 함에 넣을 때는 누가 사용할지와 보충 방법을 정해 두세요. 다른 직원이 일반 출력으로 사용하지 않도록 함의 용도를 표시하고 실제 등록값도 함께 확인합니다. 급지함을 임의로 바꾸어 오류를 피한 뒤 그대로 두면 다음 작업에 영향을 줄 수 있습니다. 시험이 끝나면 필요한 기본값과 예외 작업의 사용 방법을 정리합니다.
장비에 문의할 때는 작업 경로를 보여 줍니다
어느 앱에서 어떤 파일을 열어 어떤 프린터와 함을 골랐는지, 실제로 어느 용지가 나왔는지 순서대로 전달하세요. 급지함 사진만으로는 앱에서 요청한 조건을 알 수 없습니다. 문서의 크기와 자동 선택 관련 옵션 화면을 함께 준비하면 원인을 확인하기 쉽습니다.
확인할 항목
- 급지함 등록값이 실제 용지와 일치하나요?
- 자동 선택과 직접 선택을 구분해 시험했나요?
- 추가 급지 옵션이 컴퓨터에서 인식되나요?
- 특수 용지 사용 방법을 공용 사용자에게 알렸나요?
공식 자료와 확인 출처
함께 확인할 자료
장비 선택과 설치 상담
필요한 기능과 현재 사용량, 설치 주소를 정리해 상담해 주세요. 서비스 범위와 일정, 요금은 실제 조건에 맞춰 확인합니다.
