스캔 파일의 줄과 인쇄물의 줄은 어떻게 구별하나요?

원본과 저장 파일을 먼저 비교합니다

원본에 접힌 선이나 표시가 있는지 확인한 뒤 스캔 파일을 화면에서 확대해 봅니다. 파일 단계에서 줄이 보이는지, 파일은 깨끗한데 종이에 출력할 때 생기는지 기록합니다. 화면으로 볼 때의 확대율과 실제 인쇄 크기를 혼동하지 않도록 같은 위치를 표시하세요. 줄이 매 페이지 같은 위치에 나타나는지 또는 특정 원본에만 있는지도 적으면 담당자가 증상의 반복성을 파악하기 쉽습니다.

원고대와 급지장치의 결과를 나눕니다

모델이 허용하는 같은 원본을 원고대와 자동 원고급지장치에서 각각 한 번 읽고 결과를 비교합니다. HP의 스캔 품질 안내도 원고대와 급지 사용 결과, 유리의 오염 등을 확인 대상으로 다룹니다. 다만 청소 위치와 방법은 모델별 설명서에 따라야 하며 여러 장비에 같은 세정제나 분해 절차를 적용하지 않습니다. 원본을 회전해 시험했다면 파일에서 선의 위치가 어떻게 바뀌었는지도 표시합니다.

깨끗한 파일 인쇄로 출력 경로를 확인합니다

스캔하지 않은 비식별 시험 파일을 출력해 같은 줄이 나타나는지 봅니다. 이 시험이 정상이고 급지 스캔에서만 줄이 나타난다면 그 차이를 접수 내용에 분명히 적습니다. 반대로 파일 인쇄에서도 줄이 생긴다면 출력물의 위치와 색상, 사용하는 용지 조건을 남깁니다. 한 번의 비교만으로 부품 고장을 확정하지 않고 관찰 결과를 전달하세요. 시험은 필요한 최소 장수로 진행하고 원본에 직접 진단 표시를 남기지 않습니다.

줄의 방향과 위치가 보이는 증거를 남깁니다

전체 페이지 사진과 줄이 드러나는 확대 사진을 함께 준비합니다. 촬영 그림자나 화면의 반사가 실제 줄로 오해되지 않게 같은 방향에서 확인하세요. 사진에는 종이의 위쪽과 급지 방향을 알 수 있는 표시를 별도 종이에 붙일 수 있습니다. 청소나 설정 변경을 했다면 시각과 설명서에 따른 조치를 기록하고 이전 시험물도 보관합니다. 결과가 좋아졌는지 같은 원본과 같은 조건으로 다시 확인한 뒤 완료 여부를 적습니다.

확인할 항목

• 스캔 파일 자체에 줄이 있는지 보았나요?
• 원고대와 급지장치 결과를 나눴나요?
• 깨끗한 파일 인쇄도 비교했나요?
• 줄의 위치·방향과 조치 전후를 기록했나요?

함께 확인할 자료

• 스캔 파일을 원하는 곳에 저장하는 준비
• 복합기 오류가 날 때 기록할 내용
• 증상별 문제 해결 전체
• 비교·계산 도구

장비 선택과 설치 상담

필요한 기능과 현재 사용량, 설치 주소를 정리해 상담해 주세요. 서비스 범위와 일정, 요금은 실제 조건에 맞춰 확인합니다.